CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

1. Đối với sản phẩm do xosach.com bán trực tiếp:

Sản phẩm đặt mua trực tiếp từ website của chúng tôi sẽ được vận chuyển theo các điều kiện sau:

1.1. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 100.000 VNĐ trở lên.
  • Đơn hàng dưới 100.000 VNĐ sẽ áp dụng phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị giao hàng.
  • Phí vận chuyển sẽ được hiển thị khi đặt hàng trước khi thanh toán.

1.2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành (Hà Nội, TP. HCM, Đà Nẵng,…): từ 2 – 4 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: từ 3 – 7 ngày làm việc.
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ tết hoặc các lý do khách quan khác.

1.3. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín như: GHTK, VNPost, J&T Express, Shopee Express, GrabExpress…

1.4. Theo dõi đơn hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi tình trạng giao hàng.
  • Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Đối với sản phẩm qua liên kết Affiliate

Sản phẩm mua thông qua liên kết đến các nền tảng bên thứ ba (Tiki, Shopee, Fahasa, Amazon,…) sẽ tuân theo chính sách vận chuyển & giao hàng của bên bán đó.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về phí vận chuyển, thời gian giao hàng hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng trên nền tảng của đối tác.
  • Thời gian và phí giao hàng sẽ do nền tảng bán hàng quyết định và hiển thị rõ khi bạn đặt hàng.
  • Nếu có vấn đề về giao hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với nền tảng bán hàng để được hỗ trợ.

3. Cách nhận biết sản phẩm bán trực tiếp & Affiliate trên website

  • Sản phẩm do xosach.com bán trực tiếp sẽ có thông tin về phí vận chuyển và thời gian giao hàng cụ thể trên trang sản phẩm.
  • Sản phẩm Affiliate sẽ có nút “Mua tại Đây” và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang mua hàng của đối tác.

Lưu ý quan trọng

  • Chúng tôi cam kết vận chuyển đúng hẹn, nhưng trong một số trường hợp bất khả kháng (dịch bệnh, thiên tai, quá tải đơn hàng,…) có thể xảy ra chậm trễ, mong quý khách thông cảm.
  • Hãy kiểm tra kỹ thông tin giao hàng trước khi đặt hàng để đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ.
  • Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ xosachinfor@gmail.com để được hỗ trợ.