CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN
Nếu bạn mua hàng trực tiếp từ chúng tôi (thông qua giỏ hàng trên website), vui lòng tuân thủ các điều kiện đổi trả sau:
1. Điều kiện đổi – trả
Xosach.com hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển: Quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và liên hệ ngay với hotline Xosach để được hỗ trợ.
- Giao nhầm hàng hoặc không đúng sản phẩm đã đặt: Quý khách có thể trả lại sản phẩm hoặc liên hệ ngay với hotline Xosach để được hỗ trợ đổi sản phẩm đúng.
⏳ Thời hạn yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
2. Phương thức hoàn tiền
- Xosach.com hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền mà không thu thêm bất kỳ chi phí nào.
- Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn từ nhân viên hỗ trợ để được hoàn phí vận chuyển (nếu có).
- Hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3 giờ sau khi quý khách cung cấp thông tin tài khoản nhận tiền.
📞 Liên hệ hỗ trợ:
- Hotline: Xosach
- Email: xosachinfor@gmail.com
Đối với sản phẩm được bán qua liên kết Affiliate
Các sản phẩm được mua qua liên kết đến đối tác như Amazon, Tiki, Shopee, Fahasa… sẽ tuân theo chính sách đổi trả của nhà bán hàng đó.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quá trình đổi/trả, hoàn tiền của các đơn hàng được đặt qua liên kết affiliate.
- Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng qua liên kết đó để được hỗ trợ.
- Trước khi mua, hãy tham khảo kỹ chính sách đổi trả của nhà bán hàng.
Cách nhận biết sản phẩm bán trực tiếp & Affiliate trên website
- Sản phẩm do xosach bán trực tiếp sẽ có giỏ hàng và thanh toán trên website.
- Sản phẩm Affiliate sẽ được đặt link trên nút “Mua tại Đây” và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang bán hàng của đối tác.
Lưu ý quan trọng
- Chúng tôi cam kết chỉ hợp tác với những nền tảng uy tín để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
- Nếu có bất kỳ vấn đề nào về việc mua hàng, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ.